岗位职责：
1、负责完成项目相关的业务咨询、业务协助、业务培训等工作；
2、协助完成问题排查，进行整理分析，对目前存在的问题进行分类反馈并跟踪处理；
3、了解用户的业务需求，收集用户意见和建议并及时反馈跟踪；
4、负责维护服务统计工作；


任职要求：
1、大专及以上学历，有1-3年客服、项目运营工作经验优先；
2、具备良好的沟通协调能力，有韧性，抗压能力强，心理素质好；
3、具有高度的工作责任心和较强的服务意识，良好的结果导向；
4、反应敏捷，头脑灵活，能够处理突发事件；能够熟练使用常用办公软件。
双休，社保
工作地点：丽水市社会保险事业管理局